¿Te es familiar esta frase?: "Nuestro proyecto CRM es muy simple"
Cuando nos encontramos reunidos en una sala con los miembros de una Organización, abordando los requerimientos para el desarrollo e implantación de un CRM. ¿Cuántas veces hemos escuchado esta frase?, "Nuestro proyecto CRM es muy simple" Bien. Desde nuestra experiencia los implementadores de CRM, hemos tenido que desarrollar la capacidad de adelantarse a situaciones en base a centenares de errores cometidos y vividos; directa e indirectamente; con el objetivo de evitar que se