En WHY Dynamics tratamos los datos personales y operamos esta web con el mismo criterio con el que abordamos un proyecto: orden, transparencia y nada escondido. En esta página tienes nuestra política de privacidad y nuestro aviso legal, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE). La política de cookies tiene su propia página.
Política de privacidad
¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento de tus datos es:
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos puedes escribirnos a [email protected] o por correo postal al domicilio indicado.
¿Qué datos personales tratamos?
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas y los estrictamente necesarios para prestarte el servicio o atender tu consulta:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, empresa, cargo, correo electrónico y teléfono, cuando rellenas un formulario, solicitas una llamada de diagnóstico o usas nuestras calculadoras y recursos.
- Datos profesionales de tu proyecto: información sobre tu empresa, tu CRM, tus procesos comerciales o el estado de un proyecto, que nos compartes voluntariamente para que podamos asesorarte.
- Datos técnicos de acceso al servidor: dirección IP, fecha y hora de la conexión, y datos del navegador. El servidor web los registra de forma automática por motivos de seguridad y diagnóstico técnico. No se utilizan para crear perfiles de usuario ni para análisis de marketing.
Esta web no utiliza cookies de seguimiento, herramientas de analítica de terceros ni píxeles publicitarios. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de cookies.
No solicitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no nos facilites este tipo de información a través de los formularios.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
- Atender tus consultas, solicitudes de información y peticiones de diagnóstico o presupuesto.
- Gestionar la relación comercial y la prestación de servicios de implantación, rescate y optimización de Microsoft Dynamics 365.
- Permitirte usar nuestras herramientas gratuitas (calculadora de presupuesto, calculadora de ROI, checklist de migración) y, en su caso, enviarte el recurso solicitado.
- Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios cuando exista una base que lo permita (consentimiento o interés legítimo en clientes).
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento técnico del sitio web.
- Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales que nos resulten aplicables.
¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes | Tu consentimiento y/o medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.a y 6.1.b) |
| Prestación de servicios contratados | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento o interés legítimo en clientes (art. 6.1.a / 6.1.f) |
| Seguridad y registros técnicos del servidor | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f) |
| Obligaciones legales y fiscales | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) |
El consentimiento que prestes puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron:
- Consultas y contacto sin relación contractual posterior: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: durante toda la relación contractual y, una vez finalizada, hasta 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales (art. 30 del Código de Comercio y normativa tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
- Registros técnicos del servidor: el plazo necesario para fines de seguridad y diagnóstico, generalmente entre 30 y 90 días.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.
¿A quién comunicamos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo accederán a ellos los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, actuando como encargados del tratamiento bajo contrato, entre ellos:
- Proveedor de alojamiento web (IONOS).
- Proveedor de correo electrónico corporativo.
- Microsoft Ireland Operations Ltd., como proveedor de la plataforma Microsoft 365 utilizada internamente.
- Asesoría contable, fiscal o jurídica cuando sea legalmente necesario.
También podremos comunicar datos a las Administraciones Públicas, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
Con carácter general, tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos servicios de Microsoft 365 utilizados internamente pueden implicar tratamientos puntuales fuera del EEE. En esos casos, se aplican las garantías previstas en el RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea, marco EU-US Data Privacy Framework (vigente desde el 10 de julio de 2023) o cláusulas contractuales tipo.
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte una copia de un documento identificativo para verificar tu identidad.
Cookies
Esta web no utiliza cookies ni herramientas de seguimiento, analítica o publicidad. Por ese motivo no necesitas aceptar ningún banner ni configurar preferencias para navegar con normalidad. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de cookies.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o tratamiento indebido. Trabajamos sobre infraestructura y herramientas que cumplen estándares reconocidos de seguridad, aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización indicada al inicio.
Aviso legal
Titular del sitio web
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular de este sitio web:
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