La consultora que lo empezó desapareció a medias. La customización se rompe sola cada vez que Microsoft actualiza. Los datos no son fiables desde la migración. Recuperas el control de tu sistema empezando por entender, en 30 minutos, qué falla exactamente y qué cuesta arreglarlo.
Si reconoces tu situación aquí, no estás solo y no es culpa de tu equipo. Son los tres patrones que dejan un proyecto de Dynamics 365 inservible — y los tres tienen salida.
Empezaron la implantación, cobraron, y desaparecieron con el proyecto a medio configurar. Nadie te dejó documentación. No sabes qué está hecho, qué está a medias y qué está directamente mal planteado. Y la consultora ya no contesta.
Se customizó todo a medida en lugar de aprovechar el estándar de Dynamics 365. Resultado: cada actualización de Microsoft rompe algo, el mantenimiento es un pozo sin fondo, y el sistema es tan frágil que nadie se atreve a tocarlo.
La migración se hizo en bruto, sin depurar. Ahora el sistema está lleno de duplicados, registros incompletos y datos de hace años. El equipo no se fía de lo que ve, y un CRM en el que no confías es un CRM que nadie usa.
Muchos responsables de IT y dirección tardan en pedir ayuda porque reconocer que el proyecto falló expone la decisión de haber contratado a la consultora anterior. Es comprensible. El diagnóstico va de tu sistema, no de tu decisión: qué falla y cómo se arregla, sin señalar a nadie.
| Tu sistema | Si lo dejas como está | Cuando recuperas el control |
|---|---|---|
| La confianza de tu equipo en el sistema | Sigue cayendo: cada vez lo usan menos | Vuelve, porque los datos y los procesos dejan de mentir |
| Lo que pagas en mantenimiento | Crece con cada parche y cada actualización rota | Baja, porque sobra la customización que no aporta |
| Lo que sabes de tu propio proyecto | Bloqueado: no sabes qué dejó hecho la consultora | El contexto técnico vuelve a estar en tu lado |
| Lo que te cuesta terminarlo | Desconocido: el miedo a otro proyecto sin control | Un número cerrado, por fases, antes de decidir |
Nadie toca tu sistema a ciegas. Primero entiendes qué pasó, y solo entonces ves un plan con coste concreto. Decides tú, con los números delante.
Cuentas qué pasó en una llamada de media hora. Sales de ella con una hipótesis del problema raíz y con una respuesta franca: si tiene arreglo y si este es el equipo adecuado para ti. Sin propuesta de 80 páginas, sin compromiso.
Si el caso lo pide, una auditoría con precio cerrado conocido de antemano pone sobre la mesa el estado real del proyecto: configuración, customizaciones, automatizaciones, integraciones y calidad del dato. El contexto técnico se reconstruye desde el propio sistema, así que da igual si la consultora anterior no aparece.
La auditoría termina en un plan dividido en fases, cada una con su coste cerrado y su prioridad. Eliges hasta dónde llegar y en qué orden. Nada de bolsas de horas abiertas: ya pasaste una vez por un proyecto sin control de coste, y no vas a repetir.
Se ejecuta el plan que aprobaste: lo que estaba a medias se termina, la customización frágil se reduce, los datos se depuran y el sistema queda estable. Y esta vez queda todo documentado, así que el conocimiento vive en tu equipo y no en la cabeza de una persona que puede irse.
Pensado para quien ya pasó por un proyecto sin control. Primero compruebas, sin gastar nada, que aquí entienden tu problema. El dinero solo entra después, y siempre con precio cerrado.
Cuentas qué pasó, se mira el estado del proyecto y sales con una hipótesis del problema raíz y una respuesta clara sobre si tiene arreglo. Sin compromiso y sin propuesta comercial. Si no encaja, lo oyes en la propia llamada.
Una auditoría con coste conocido de antemano que termina en un plan por fases con el precio de cada una. Sabes lo que cuesta terminar bien tu proyecto antes de comprometerte a ejecutar nada. Sin sorpresas, sin horas abiertas.
Respuestas directas, sin evasivas comerciales.
En 30 minutos sabrás cuál es probablemente el problema raíz, si tiene arreglo y cómo sería el plan para resolverlo. Sin compromiso y sin propuesta antes de entender tu caso. Hablas directamente con un consultor senior de Dynamics 365, no con un comercial.
O llámanos directamente:
918 991 604
Lun–Vie · 9:00h a 18:00h · Madrid y toda España