Ocho años en Dynamics 365 CRM.
En todos los formatos.
En la web lo contamos con números porque es la forma más limpia de decirlo. Pero detrás de esos números hay proyectos muy distintos, clientes muy distintos y un patrón que se repite siempre: cuando falta oficio, el sistema se resiente. Y cuando hay criterio, orden y continuidad, se nota rápido.
En la web lo contamos con números porque es la forma más limpia de decirlo: 8 años, más de 50 proyectos de Dynamics 365 en producción, foco en implantación, rescate y optimización de Dynamics 365 Sales y Dynamics 365 Customer Service, y una forma de trabajar basada en un senior de referencia fijo, documentación desde el primer sprint y continuidad real durante el proyecto.
Eso nos ha tocado vivirlo en todos los formatos. Proyectos que arrancan desde cero. Proyectos que venían bien encaminados y había que afinarlos. Y proyectos que hubo que coger a mitad, ordenar, documentar y volver a poner en pie.
En Dynamics CRM, cuando falta oficio, se nota rápido: integraciones mal resueltas, procesos montados deprisa, automatizaciones que aguantan poco y equipos de cliente que acaban trabajando alrededor del sistema en lugar de trabajar con él.
También nos gustaría enseñar las caras de la gente que nos ha acompañado en este camino. Pero el mercado de Dynamics CRM está como está, y casi mejor no poner demasiado fácil que nos los quieran levantar.
Gracias a los clientes, a los partners y al equipo que ha estado ahí estos años. Y gracias a Dios, porque hemos tenido la suerte de llegar hasta aquí trabajando en lo nuestro, entregando bien y durando en un mercado donde eso no pasa por casualidad.
"8 años después, seguimos sin vender humo, sin dejar marrones y sin convertir al cliente en el campo de prácticas de nadie"