Partner Microsoft Dynamics 365 CRM en Madrid para empresas de España · Sales & Customer Service
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Partner Microsoft Dynamics 365 CRM en Madrid para empresas de España · Sales & Customer Service

Tu empresa ya
intentó un CRM.
El problema no
era el software.

WHY Dynamics es una consultora especializada en Microsoft Dynamics 365 CRM en Madrid para empresas de toda España. Implantamos, rescatamos y optimizamos Dynamics 365 Sales y Dynamics 365 Customer Service cuando el problema real no es la herramienta, sino cómo se ha diseñado, documentado y acompañado la adopción.

Casi siempre el guion es el mismo: alguien se vendió como líder del proyecto, desapareció a los dos meses y dejó a su equipo —juniors rotando— explicando lo mismo una y otra vez porque nadie documentó nada. Nosotros trabajamos distinto: un senior de referencia fijo desde el día 1, todo documentado desde el primer sprint y continuidad real aunque entre alguien nuevo al equipo.

Cuéntanos qué falló Ver resultados reales
8 años. Números reales.
+50.
Proyectos Dynamics 365 en producción.
Sin experimentos, sin juniors al frente.
90d
Tiempo medio de rescate de proyectos fallidos de otro partner. Con resultados visibles.
1er
Sprint. Desde ahí ya hay tracción.
No hay que esperar 6 meses para ver algo.
Dynamics 365 CRM en Madrid y España

Implantación, rescate y automatización con Microsoft Dynamics 365 CRM

WHY Dynamics ayuda a empresas de Madrid y del resto de España que necesitan implantar Dynamics 365 Sales, desplegar Dynamics 365 Customer Service, rescatar un CRM fallido, unificar ventas y atención al cliente, ganar visibilidad de pipeline y forecast, o calcular presupuesto, ROI y costes ocultos antes de tomar una decisión.

Partner Dynamics 365 Madrid
Implantación de Dynamics 365 Sales y Customer Service
Diseño, configuración, documentación, adopción e integración para que el CRM se use de verdad y no vuelva a vivir en paralelo con Excel.
Rescate CRM fallido
Recuperación de proyectos implantados por otro partner
Estabilizamos entornos, documentamos lo que falta, reorganizamos backlog y devolvemos tracción a proyectos atascados o mal implantados.
Automatización comercial
Pipeline visible, forecast fiable y menos trabajo manual
Estandarizamos procesos comerciales y de servicio para que vender más no dependa solo de contratar más personas.
Herramientas gratuitas
Calculadora de presupuesto, ROI y checklist de migración
Recursos prácticos para estimar inversión, coste de oportunidad, migración y viabilidad del proyecto antes de la primera llamada.
Tu situación

¿Te suena alguna de estas?

Estos son los cuatro perfiles que llegan a nosotros y lo que nos dicen en la primera llamada.

Director General / CEO
"Invertí en un CRM y mi equipo comercial sigue en Excel. Nadie lo usa. Y nadie me dice por qué."
Director Comercial
"No sé qué está haciendo mi equipo ni dónde están las oportunidades. El forecast es una mentira que todos aceptamos."
Director de Operaciones
"Ventas y servicio no comparten nada. El cliente repite su historia cada vez que llama y nadie lo ve como un problema."
IT / Tecnología
"El proyecto anterior fue un caos. Juniors rotando, nada documentado, cada consultor nuevo empezando desde cero. Necesito que esto no vuelva a pasar."
La diferencia

No lo que somos.
Lo que no hacemos.

El modelo consultor tradicional
El líder de proyecto desaparece a los dos meses. Ya no se le vuelve a ver.
Alta rotación de consultores. Cada uno empieza de cero con el cliente.
Nada documentado. Cuando alguien se va, el conocimiento se va con él.
Proyectos de 6 meses que duran 18. Precio firmado que no es el precio real.
Juniors aprendiendo con tu tiempo y tu dinero.
WHY Dynamics · Metodología Punta de Lanza
Un senior de referencia fijo desde el día 1. Presente durante todo el proyecto.
Todo documentado desde el primer sprint. Si entra un recurso nuevo, el cliente no lo nota.
El conocimiento queda en el sistema, no en la cabeza de una persona.
Precio fijo. Fecha fija. Resultados visibles desde el primer sprint.
Somos caros porque no mandamos juniors a aprender contigo.
Metodología Punta de Lanza

Por qué la rotación
de consultores deja de ser tu problema.

Los proyectos de Dynamics fracasan por dos razones que se repiten siempre: el consultor que lideraba desaparece, y lo que hizo no está documentado. Así es como lo resolvemos.

01
Un senior de referencia fijo, no un carousel de caras
El mismo perfil senior que arranca el proyecto lo acompaña hasta el final. No enviamos a alguien a presentar el kickoff y luego desaparece. Si en algún momento entra un recurso adicional, trabaja sobre lo que ya está documentado y el cliente no pierde ni un paso.
Sin rotación visible
02
Documentación desde el sprint 1, no al final
Cada decisión técnica, cada configuración, cada integración queda registrada mientras se hace. No al cierre del proyecto. Cuando alguien del equipo cambia, el nuevo consultor tiene contexto completo desde el primer día. El cliente no repite nada.
Continuidad garantizada
03
El conocimiento queda en el sistema, no en personas
El modelo habitual deja todo en la cabeza del consultor de turno. Cuando se va, el cliente vuelve a empezar. Con Punta de Lanza, el entorno está documentado de forma que cualquier senior puede retomarlo sin fricción. El proyecto no depende de quién está.
Sin puntos únicos de fallo
04
Autonomía progresiva, no dependencia perpetua
Meses 1–6: operamos nosotros, resolvemos el backlog, formamos al equipo en casos reales. Meses 7–15: tu equipo opera, nosotros supervisamos. Mes 16 en adelante: soporte de nivel 2 para lo complejo. El coste baja cada fase porque ya no nos necesitáis para lo rutinario.
Facturación decreciente
9 razones por las que estás aquí

Elige tu
situación

Encuentra el problema que tienes ahora mismo y descubre cómo lo hemos resuelto antes.

01
No sé qué está haciendo mi equipo comercial
Las oportunidades viven en la cabeza de cada comercial. Cuando uno se va, el pipeline se va con él.
→
02
Mis previsiones de venta nunca se cumplen
El forecast del comité es intuición disfrazada de Excel. Nadie confía en los números pero nadie dice nada.
→
03
Perdemos clientes y no sabemos por qué
Nadie detecta la señal de que un cliente se está enfriando hasta que ya se ha ido.
→
04
Ventas y atención al cliente no comparten información
El cliente repite su historia cada vez que llama. Ventas no sabe si hay incidencias abiertas.
→
05
Seguimos gestionando el ciclo de ventas en Excel
El CRM que implantaron hace 3 años nadie lo usa. El Excel es la verdad oficial. Y es un desastre.
→
06
Mi equipo pierde tiempo en tareas que no venden
Introducir datos, pasar informes, buscar correos de hace 6 meses. Horas que deberían estar en el cliente.
→
07
Cada comercial trabaja a su manera
No hay proceso de venta estándar. Lo que funciona con un cliente no se replica. El conocimiento no escala.
→
08
Tengo un CRM implantado que no funciona
El proyecto costó dinero, tiempo y desgaste. Juniors rotando, nada documentado, y el problema sigue igual.
→
09
No puedo escalar ventas sin escalar equipo
Para vender más hay que contratar más. No hay automatización. El crecimiento depende de personas, no de sistema.
→
Resultados, no testimonios

Lo que decimos
lo demostramos.

Servicios financieros · +300 empleados
"CRM implantado por otra consultora. 18 meses de proyecto, tres consultores distintos, nada documentado. Nos llamaron."
90d
Operativo
100%
Adopción equipo
Distribución industrial · +50 comerciales
"Pipeline invisible. Forecast mensual basado en conversaciones de pasillo. Necesitaban visibilidad real."
1er
Sprint con tracción
+32%
Conversión leads
Healthcare · Red de clínicas
"Ventas y atención al paciente en sistemas separados. El responsable de IT llevaba dos años sin respuesta del partner anterior."
1
Vista única cliente
-40%
Tiempo gestión
Herramientas gratuitas

Antes de llamarnos,
calcula.

€
Calculadora de presupuesto Dynamics 365
Presupuesto orientativo en 2 minutos según licencias, usuarios y complejidad. Sin formularios ni llamada previa.
Calcular ahora →
↓
Calculadora de costes ocultos
¿Cuánto te está costando no tener Dynamics 365? Introduce los datos de tu empresa y sale el número exacto.
Ver qué pierdo →
✓
Checklist de migración Dynamics 365
14 puntos críticos que nadie te da antes de migrar. Los errores que alargan proyectos de 6 meses a 18.
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!
Rescate de proyectos CRM fallidos
¿Tienes un proyecto que no funcionó? En 30 minutos te decimos si tiene solución y cuánto costaría rescatarlo.
Pedir diagnóstico →
Preguntas que resolvemos

Respuestas directas sobre Dynamics 365 CRM

Si buscas un partner Microsoft Dynamics 365 CRM en Madrid, una consultora para rescatar un proyecto fallido o herramientas para calcular presupuesto y ROI, esto es exactamente lo que hacemos y lo que resuelven nuestros recursos.

¿Qué hace WHY Dynamics?

WHY Dynamics implanta, rescata y optimiza Microsoft Dynamics 365 CRM para empresas de Madrid y de toda España. Trabajamos sobre todo en Dynamics 365 Sales y Dynamics 365 Customer Service, con foco en adopción real, automatización, documentación, forecast comercial y continuidad del proyecto.

¿Para qué empresas encaja vuestra ayuda?

Encajamos especialmente con empresas que ya intentaron implantar un CRM y no lo usan, equipos comerciales que siguen trabajando en Excel, organizaciones con forecast poco fiable, negocios donde ventas y atención al cliente no comparten información y compañías que necesitan escalar sin multiplicar tareas manuales.

¿Podéis rescatar un proyecto de CRM implantado por otro partner?

Sí. Uno de nuestros focos principales es el rescate de proyectos CRM fallidos: revisamos configuración, backlog, adopción, documentación, integraciones y dependencia de personas concretas. El objetivo es devolver control, visibilidad y resultados visibles desde los primeros sprints.

¿Trabajáis solo en Madrid?

Somos un partner especializado en Microsoft Dynamics 365 CRM en Madrid, pero trabajamos para empresas de toda España. Madrid es nuestro foco local de posicionamiento, reuniones y cercanía, pero el servicio está orientado al mercado nacional.

¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales?

Dynamics 365 Sales ayuda a tener visibilidad del pipeline, mejorar el forecast, estandarizar procesos comerciales, automatizar seguimientos, reducir tareas administrativas y dejar de depender de Excel o de la memoria de cada comercial.

¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Customer Service?

Dynamics 365 Customer Service unifica incidencias, historial y contexto del cliente para que ventas y servicio compartan la misma información. Reduce tiempos de gestión, evita que el cliente repita su historia y mejora la coordinación entre departamentos.

¿Qué calculadoras y recursos gratuitos ofrecéis?

Ofrecemos una calculadora de presupuesto de Dynamics 365, una calculadora de costes ocultos y ROI para estimar el impacto de no tener el sistema bien implantado, una checklist de migración y un diagnóstico para rescatar proyectos CRM fallidos.

¿Cómo es vuestra forma de trabajar?

Aplicamos una metodología con senior de referencia fijo, documentación desde el sprint 1, conocimiento dentro del sistema y no en personas concretas, y una transferencia progresiva para que el cliente gane autonomía en lugar de depender eternamente del partner.

La primera llamada
es gratis.
Y sin PowerPoint.

30 minutos. Te decimos qué tiene solución, qué no, y qué costaría. Sin propuesta de 80 páginas. Sin presión. Hablarás con un senior, no con un comercial.

Llámanos ahora — 918 991 604 Reservar llamada de diagnóstico — 30 min

Respondemos en menos de 24h · Lun–Vie 9h–18h