Especialistas en Microsoft Dynamics 365 CRM en Madrid para empresas de España · Sales & Customer Service · Desde 2018
918 991 604 · Lun–Vie 9h–18h
De las poquísimas firmas en España 100% especializadas en Dynamics 365 CRM
Cumplimos 8 años · 2018—2026

Hay 12.000 partners
de Microsoft.
Especialistas de verdad
en Dynamics CRM,
un puñado.

Casi todos dicen que saben. La diferencia se nota cuando el proyecto se complica.

WHY Dynamics está 100% especializada en Dynamics 365 Sales y Customer Service —el CRM, no el ERP— para empresas de Madrid y toda España. Implantas, rescatas un proyecto que no funcionó, o pones por fin orden en ventas y servicio, con una firma que solo hace esto y lo entrega en línea recta, alineado a tu negocio.

Cumplimos 8 años · Números reales
+50.
Proyectos Dynamics 365 en producción.
Sin experimentos, sin juniors al frente.
90d
Tiempo medio de rescate de proyectos que dejó a medias otro partner. Con resultados visibles.
1er
Sprint. Desde ahí ya ves tracción.
No esperas 6 meses para ver algo.

Todos dicen que saben.
Tú ya notaste la diferencia.

A un CIO le llegan cientos de propuestas: del partner, del comercial, del conocido del club. Todas suenan igual y todas prometen lo mismo. Por eso elegir es tan difícil, y por eso tantos proyectos acaban mal: parecían iguales en la propuesta, y no lo eran en la ejecución. Estas son las cuatro frases que más oímos en la primera llamada.

Director General / CEO
"Invertí en un CRM y mi equipo comercial sigue en Excel. Nadie lo usa. Y nadie me dice por qué."
Director Comercial
"No sé qué está haciendo mi equipo ni dónde están las oportunidades. El forecast es una ficción que todos aceptamos."
Director de Operaciones
"Ventas y servicio no comparten nada. El cliente repite su historia cada vez que llama y nadie lo ve como un problema."
IT / Tecnología
"El proyecto anterior fue un caos. Juniors rotando, nada documentado, cada consultor nuevo empezando desde cero. Necesito que esto no se repita."

Cuando los más grandes
la quisieron, la compraron.

En 2018, una de las mayores consultoras del mundo, EY (Ernst & Young), decidió que quería capacidad real en Dynamics CRM. No la formó desde dentro. Compró Sonoma Partners entera: 112 personas especializadas en Dynamics CRM que llevaban casi veinte años haciendo solo eso, con más de 500 proyectos a sus espaldas. Un equipo que funcionaba como un reloj suizo.

La especialización de verdad en Dynamics CRM no se improvisa. Se construye en años, o se compra.

En España, esa clase de especialización —enfocada en Sales y Customer Service, sin diluirse en el ERP— existe en muy pocas firmas. WHY Dynamics es una de ellas. No competimos con los 12.000 partners genéricos. Trabajamos en una sola franja —Dynamics 365 Sales y Customer Service— y es justo, lo que hace que el proyecto se entregue bien.

+12.000
Partners de Microsoft en España. El ruido en el que todos suenan igual.
9.
Firmas realmente especializadas en Dynamics 365 Sales + Customer Service en España. WHY Dynamics es una.
112
Personas de Sonoma que EY compró para tener esa especialización de golpe.

No lo que decimos.
Lo que no hacemos.

El modelo consultor tradicional
El líder de proyecto desaparece a los dos meses. Ya no se le vuelve a ver.
Alta rotación de consultores. Cada uno empieza de cero contigo.
Nada documentado. Cuando alguien se va, el conocimiento se va con él.
Proyectos de 6 meses que duran 18. Precio firmado que no es el precio real.
Juniors aprendiendo con tu tiempo y tu dinero.
WHY Dynamics · Metodología Punta de Lanza
Tienes un senior de referencia fijo desde el día 1. Presente todo el proyecto.
Tu proyecto queda documentado desde el primer sprint. Si entra alguien nuevo, no lo notas.
El conocimiento queda en tu sistema, no en la cabeza de una persona.
Precio fijo. Fecha fija. Ves resultados desde el primer sprint.
Somos caros porque no mandamos juniors a aprender contigo. Caro de verdad es lo que no se ve.

Por qué la rotación
de consultores deja de ser tu problema

Los proyectos de Dynamics fracasan casi siempre por dos motivos que se repiten: el consultor que lideraba desaparece, y lo que hizo no está documentado. Así dejas atrás los dos.

01
Un senior de referencia fijo, no un carrusel de caras
El mismo perfil senior que arranca tu proyecto lo acompaña hasta el final. Nadie presenta el kickoff y desaparece. Si en algún momento entra un recurso adicional, trabaja sobre lo ya documentado y tú no pierdes ni un paso.
Sin rotación visible
02
Documentación desde el sprint 1, no al final
Cada decisión técnica, cada configuración, cada integración queda registrada mientras se hace, no al cierre. Cuando alguien del equipo cambia, la persona nueva tiene contexto completo desde el primer día. Tú no repites nada.
Continuidad garantizada
03
El conocimiento queda en tu sistema, no en personas
El modelo habitual deja todo en la cabeza del consultor de turno. Cuando se va, vuelves a empezar. Con Punta de Lanza, tu entorno queda documentado de forma que cualquier senior puede retomarlo sin fricción. Tu proyecto no depende de quién está.
Sin puntos únicos de fallo
04
Ganas autonomía, no dependencia perpetua
Meses 1–6: operamos nosotros, resolvemos el backlog, formamos a tu equipo en casos reales. Meses 7–15: tu equipo opera, nosotros supervisamos. Mes 16 en adelante: soporte de nivel 2 para lo complejo. El coste baja cada fase porque ya no nos necesitas para lo rutinario.
Facturación decreciente

Elige tu
situación

Encuentra el problema que tienes ahora mismo y descubre cómo lo hemos resuelto antes.

01
No sé qué está haciendo mi equipo comercial
Las oportunidades viven en la cabeza de cada comercial. Cuando uno se va, el pipeline se va con él.
02
Mis previsiones de venta nunca se cumplen
El forecast del comité es intuición disfrazada de Excel. Nadie confía en los números pero nadie dice nada.
03
Perdemos clientes y no sabemos por qué
Nadie detecta la señal de que un cliente se está enfriando hasta que ya se ha ido.
04
Ventas y atención al cliente no comparten información
El cliente repite su historia cada vez que llama. Ventas no sabe si hay incidencias abiertas.
05
Seguimos gestionando el ciclo de ventas en Excel
El CRM que implantaron hace 3 años no lo usa nadie. El Excel es la verdad oficial. Y es un desastre.
06
Mi equipo pierde tiempo en tareas que no venden
Introducir datos, pasar informes, buscar correos de hace 6 meses. Horas que deberían estar en el cliente.
07
Cada comercial trabaja a su manera
No hay proceso de venta estándar. Lo que funciona con un cliente no se replica. El conocimiento no escala.
09
No puedo escalar ventas sin escalar equipo
Para vender más hay que contratar más. No hay automatización. El crecimiento depende de personas, no de sistema.

Lo que decimos
lo demostramos.

Servicios financieros · +300 empleados
"CRM implantado por una consultora. 18 meses de proyecto, tres consultores distintos, nada documentado. Nos llamaron."
90d
Operativo
100%
Adopción equipo
Distribución industrial · +50 comerciales
"Pipeline invisible. Forecast mensual basado en conversaciones de pasillo. Necesitaban visibilidad real."
1er
Sprint con tracción
+32%
Conversión leads
Healthcare · Red de clínicas
"Ventas y atención al paciente en sistemas separados. El responsable de IT llevaba dos años sin respuesta del partner anterior."
1
Vista única cliente
-40%
Tiempo gestión

Por dónde
empezar

Si tu problema está en el área comercial —pipeline, forecast, equipo, adopción— estas son las guías donde explicamos qué hace Dynamics 365 Sales y cómo se implanta para que el equipo lo use de verdad.

Antes de llamarnos,
calcula.

Calculadora de presupuesto Dynamics 365
Presupuesto orientativo en 2 minutos según licencias, usuarios y complejidad. Sin formularios ni llamada previa.
Calcular ahora →
Calculadora de costes ocultos
¿Cuánto te cuesta no tener Dynamics 365 bien implantado? Introduce los datos de tu empresa y sale el número.
Ver qué pierdo →
Checklist de migración Dynamics 365
14 puntos críticos que nadie te da antes de migrar. Los errores que alargan proyectos de 6 meses a 18.
Descargar gratis →
!
Rescate de proyectos CRM fallidos
¿Tienes un proyecto que no funcionó? En 30 minutos sabes si tiene solución y cuánto costaría rescatarlo.
Pedir diagnóstico →

Respuestas directas sobre Dynamics 365 CRM

Si buscas una firma especializada en Dynamics 365 Sales y Customer Service, alguien que rescate un proyecto que se torció, o herramientas para calcular presupuesto y ROI, esto es lo que hacemos.

¿Qué hace WHY Dynamics y en qué se diferencia de otros partners?

WHY Dynamics está especializada en Microsoft Dynamics 365 Sales y Customer Service —el CRM— para empresas de Madrid y de toda España. La diferencia con el grueso de partners es el foco: muchos de los grandes de Dynamics en España trabajan sobre todo el ERP (Finance, Business Central). Nosotros solo hacemos CRM, con foco en adopción real, automatización, documentación, forecast y continuidad del proyecto. Esa especialización es lo que permite entregar en línea recta en lugar de improvisar.

¿Para qué empresas encaja vuestra ayuda?

Encajamos sobre todo con empresas que ya intentaron implantar un CRM y no lo usan, equipos comerciales que siguen en Excel, organizaciones con forecast poco fiable, negocios donde ventas y atención al cliente no comparten información, y compañías que necesitan escalar sin multiplicar tareas manuales. Suelen ser empresas medianas y grandes que se juegan algo serio en la decisión.

¿Podéis rescatar un proyecto de CRM implantado por otro partner?

Sí, es uno de nuestros focos. Revisamos configuración, backlog, adopción, documentación, integraciones y dependencia de personas concretas. El objetivo es devolverte control, visibilidad y resultados visibles desde los primeros sprints. Lo explicamos en detalle en la página de rescate de proyectos Dynamics 365.

Decís que sois caros. ¿Por qué?

Porque no mandamos juniors a aprender con tu tiempo y tu dinero, y porque trabaja contigo gente senior especializada solo en esto. Caro de verdad es lo invisible: el proyecto que te venden por seis meses y doscientos mil euros, y acaba en siete años y tres millones sin entregar nada usable. Nuestro precio es fijo, la fecha es fija, y ves resultados desde el primer sprint. Lo que pagas se ve.

¿Trabajáis solo en Madrid?

Tenemos sede en Madrid y trabajamos para empresas de toda España. Madrid es nuestro foco local de reuniones y cercanía, pero el servicio es nacional y gran parte del proyecto se hace en remoto.

¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Sales?

Te da visibilidad del pipeline, mejora el forecast, estandariza el proceso comercial, automatiza seguimientos, reduce tareas administrativas y te quita la dependencia de Excel o de la memoria de cada comercial. Lo desarrollamos en la guía de Dynamics 365 Sales.

¿Qué problemas resuelve Dynamics 365 Customer Service?

Unifica incidencias, historial y contexto del cliente para que ventas y servicio compartan la misma información. Reduce tiempos de gestión, evita que el cliente repita su historia y mejora la coordinación entre departamentos.

¿Qué calculadoras y recursos gratuitos ofrecéis?

Una calculadora de presupuesto de Dynamics 365, una calculadora de costes ocultos y ROI, una checklist de migración, y un diagnóstico gratuito para valorar el rescate de un proyecto que no funcionó.

Cumplimos 8 años
en WHY Dynamics

Ocho años haciendo solo Microsoft Dynamics 365 CRM, para organizaciones de tamaños muy distintos: desde una clínica veterinaria hasta corporaciones de más de 100.000 personas con presencia en más de 50 países. Cambia la escala y la presión. No cambia lo que esperan de nosotros: criterio, orden y una entrega seria.

WHY Dynamics cumple 8 años, 2018-2026

La primera llamada es gratis.
Y sin PowerPoint.

30 minutos. Te decimos qué tiene solución, qué no, y qué costaría. Sin propuesta de 80 páginas, sin presión. Hablas con un senior especializado en Dynamics CRM, no con un comercial.

Sin compromiso y sin rodeos. Si tu caso no encaja con lo que hacemos, lo oirás en la propia llamada en vez de perder el tiempo.

O llama directamente:
918 991 604
Lun–Vie · 9:00h a 18:00h · Madrid y toda España