Base 100% Microsoft
Arquitectura nativa que respeta y extiende el estándar de Dynamics 365. Cuando Microsoft actualiza, SYNAPSIX sigue funcionando porque usa las APIs oficiales, no forks ni parches.
Acelerador propio · Sobre Dynamics 365
SYNAPSIX for Microsoft Dynamics 365
De estándar a motor de crecimiento en semanas, no en trimestres.
Tu Dynamics 365 Sales o Customer Service ya está pagado. Pero entre tener la licencia y ver el retorno hay un hueco de meses que estás cubriendo con Excel, WhatsApp personal y llamadas sin registrar. SYNAPSIX cierra ese hueco con 12 nodos preintegrados. No es otro CRM. Es la arquitectura que le faltaba al tuyo.
Los 4 principios que hacen que SYNAPSIX se despliegue en semanas
No hay magia. Hay arquitectura bien pensada. Estos son los cuatro principios sobre los que se apoya todo el ecosistema.
Time-to-Value corto
Los conectores están preconstruidos, no se desarrollan por proyecto. Reduces la fase de integración de trimestres a semanas. El equipo ve resultados en el primer sprint.
Integración on-the-fly
Conexión fluida con Navision, Business Central, Axapta/F&O, centralita, Stripe, WhatsApp y la web. Sin ETL nocturnos, sin ficheros CSV cruzando servidores.
Ready to deploy
Interfaz coherente con Dynamics 365, sin curva de aprendizaje adicional. Tu equipo estrena SYNAPSIX el día 1 sin cambio de herramienta.
Los 12 nodos alrededor de Dynamics 365
Cada nodo resuelve un dolor operativo específico. Se pueden activar por separado o en bloque, según prioridad de negocio.
Qué resuelve cada uno de los 12 nodos de SYNAPSIX
Formato práctico: problema real que ocurre en la empresa, cómo lo resuelve SYNAPSIX, y el rango de impacto que suele generar.
Nodo 01
Facturación integrada
Problema
El equipo cierra la venta en el CRM, exporta a Excel, importa al sistema de facturación, envía el PDF por email. Con errores, con retrasos, con reconciliación manual después.
SYNAPSIX
Facturación en un clic desde la oportunidad ganada. La factura se genera, se registra en el ERP y se envía al cliente en el acto.
Nodo 02
Stock en tiempo real
Problema
Los comerciales prometen productos que ya no están en almacén. El inventario se sincroniza de noche, así que las ventas de la tarde generan sobreventa al día siguiente.
SYNAPSIX
Sincronización bidireccional en tiempo real entre Dynamics y el sistema de inventario. El comercial ve disponibilidad real en el momento de cotizar.
Nodo 03
Citas online sincronizadas
Problema
Los clientes llaman para agendar. Alguien apunta a mano. Se producen conflictos de agenda, llamadas perdidas y reasignaciones manuales que generan fricción.
SYNAPSIX
Portal de autoagendamiento sincronizado con Dynamics, equipos comerciales y técnicos. El cliente elige hueco, el CRM registra, el responsable recibe la notificación.
Nodo 04
Integración con centralita
Problema
Un comercial habla 45 minutos con un prospect. La conversación no queda registrada en el CRM. Otra persona llama al mismo prospect días después sin contexto y la oportunidad se enfría.
SYNAPSIX
Cada llamada entrante y saliente se registra automáticamente en el contacto correspondiente. Click-to-call desde el CRM. Historial completo por cliente.
Nodo 05
Pagos con Stripe integrados
Problema
Cierras la venta, envías la factura y esperas la transferencia. Días o semanas de DSO. Reconciliación contable manual. El cliente dice que pagó pero nadie encuentra el registro.
SYNAPSIX
Link de pago desde la propia factura. El cliente paga con tarjeta, el pago se registra en Dynamics automáticamente y se reconcilia solo con la factura correspondiente.
Nodo 06
Portal de distribuidores y clientes
Problema
Distribuidores y clientes llaman constantemente para consultar estado de pedidos, precios y disponibilidad. Cada llamada consume tiempo del equipo interno.
SYNAPSIX
Portal en autoservicio donde ven en tiempo real sus pedidos, facturas pendientes, catálogo y precios personalizados. Menos llamadas, más recompras.
Nodo 07
Integración on-the-fly con Navision / Business Central
Problema
El ERP tiene la verdad financiera. El CRM tiene la verdad comercial. No se hablan bien. Nadie confía del todo en ninguno de los dos y se acaba en Excel.
SYNAPSIX
Sincronización bidireccional en tiempo real de clientes, productos, precios, pedidos, facturas y pagos entre Dynamics 365 Sales/Service y Business Central. Sin custom development.
Nodo 08
Integración on-the-fly con Axapta / Dynamics F&O
Problema
Dynamics F&O (antes Axapta) es un ERP potente pero conectarlo con Dynamics 365 Sales suele arrancar proyectos de integración de 12 a 20 semanas de consultoría a medida.
SYNAPSIX
Conector preconstruido que maneja maestro de clientes, productos, órdenes de producción, inventario y datos financieros. La complejidad de F&O queda encapsulada.
Nodo 09
Integración con web corporativa
Problema
Los leads llegan a la web. Alguien los exporta a CSV cada mañana. Los importa al CRM. 24 o 48 horas después. El lead ya habló con la competencia.
SYNAPSIX
Formularios web conectados directamente a Dynamics. El lead se crea al instante, se asigna al comercial correcto según reglas de región, industria o tamaño, y llega notificación a Teams.
Nodo 10
WhatsApp Business + bot inteligente
Problema
Los clientes escriben por WhatsApp. Los comerciales responden desde su móvil personal. Sin historial, sin métricas, sin control, y sin poder escalar.
SYNAPSIX
WhatsApp Business API integrado con Dynamics. Cada conversación se registra en la ficha del contacto. Un bot con IA generativa resuelve consultas frecuentes (horarios, precios, estado de pedido) y transfiere a humano cuando toca.
Nodo 11
Gestión documental centralizada
Problema
Contratos en el email. Propuestas en un Dropbox compartido. Documentos firmados en carpetas de red. NDAs en el escritorio de alguien que dejó la empresa.
SYNAPSIX
Todos los documentos vinculados a clientes, oportunidades y casos viven en el CRM. Versionado automático, firma electrónica integrada y búsqueda instantánea.
Nodo 12
SMS y avisos por llamada
Problema
Los avisos importantes se mandan por email y el cliente no los ve. Citas perdidas, pagos retrasados, servicios no completados. La confianza se erosiona.
SYNAPSIX
Notificaciones automáticas por SMS y llamadas de voz para eventos críticos: recordatorio de cita, vencimiento de pago, cambio de estado del pedido, alerta de servicio.
Lo que cambia cuando los 12 nodos trabajan juntos, no sueltos
El valor de SYNAPSIX no es la suma de las funciones. Es el efecto multiplicador de tenerlas conectadas. Este es un caso tipo — perfil habitual de empresa de servicios B2B en producción con Dynamics 365 y Business Central.
⚠ Ejemplo ilustrativo · Perfil habitual, no cliente específico
Empresa de servicios B2B, 45 empleados, alrededor de 1.200 clientes activos
Dynamics 365 Sales y Customer Service en producción desde hace 2 años. Business Central como ERP. Ecosistema fragmentado: WhatsApp personal, Excel para stock, transferencia bancaria manual, agenda telefónica para citas.
Antes de SYNAPSIX
- Facturación manual: unos 45 minutos por factura, con errores frecuentes de reconciliación.
- Stock desincronizado: sobreventa recurrente varias veces al mes.
- Sin portal de cliente: más de 100 llamadas diarias con consultas básicas que colapsan al equipo.
- WhatsApp personal: cero trazabilidad de las conversaciones comerciales.
- Centralita no integrada: llamadas perdidas que no dejan rastro.
- Cobro por transferencia: DSO alto y seguimiento manual.
Después de SYNAPSIX (3–4 semanas)
- Facturación en 1 clic: de la oportunidad ganada a factura enviada, sin intervención manual.
- Stock sincronizado: la sobreventa deja de ser un problema recurrente.
- Portal activo: gran parte de las consultas se autoservician.
- WhatsApp integrado: trazabilidad completa, con bot resolviendo consultas frecuentes.
- Centralita conectada: cero llamadas perdidas sin registrar.
- Pagos con Stripe: DSO reducido de forma significativa y reconciliación automática.
Los rangos concretos de ahorro y retorno se calculan durante el análisis inicial de 30 minutos, sobre los datos reales de tu empresa. Los efectos descritos son consistentes con el perfil de proyecto descrito, no proyecciones garantizadas.
Los tres perfiles de empresa donde SYNAPSIX genera más retorno
No todas las empresas necesitan los 12 nodos con la misma urgencia. Estos son los tres perfiles donde la aceleración se traduce más rápido en resultado.
Distribución y mayoristas
Empresas que gestionan inventario y venden por varios canales. El dolor central es sincronizar disponibilidad real de producto con la fuerza comercial y los distribuidores.
Nodos clave: Stock · Facturación · Portal distribuidores · Integración ERP
Servicios B2B (consultoría, mantenimiento, instalación)
Equipos que coordinan agendas, hacen visitas técnicas, generan mucha documentación y se comunican intensamente con cada cliente por múltiples canales.
Nodos clave: Citas online · Centralita · WhatsApp · Gestión documental · SMS
Fabricantes con red de distribución
Empresas industriales con canal comercial indirecto. Necesitan visibilidad end-to-end de qué pasa entre la fábrica, el ERP, los distribuidores y el cliente final.
Nodos clave: Portal distribuidores · Integración F&O · Stock · Facturación
→ Contexto completo del proyecto
SYNAPSIX se despliega como parte de un proyecto estructurado. Puedes ver la metodología completa en la página pilar de implementación de Microsoft Dynamics 365 — con fases, entregables y modelo de soporte post go-live.
Lo que preguntan quienes están valorando SYNAPSIX
Respuestas directas, sin evasivas comerciales.
SYNAPSIX no es un CRM ni un ERP. Es una capa de aceleración arquitectónica que se integra de forma nativa sobre Microsoft Dynamics 365 Sales y Customer Service, aportando 12 nodos operativos preintegrados: facturación, stock, citas, centralita, pagos con Stripe, portal de distribuidores, conectores nativos con Navision/Business Central y Axapta/Dynamics F&O, formularios web, WhatsApp con bot, gestión documental y notificaciones SMS. Permite pasar de un Dynamics 365 estándar a un ecosistema operativo completo en semanas, no en trimestres.
No. SYNAPSIX se apoya al 100% en Dynamics 365 y respeta su estándar. Es una arquitectura complementaria que acelera el time-to-value de la plataforma Microsoft. No hay que migrar, no hay que reemplazar y no hay deuda técnica adicional. Cuando Microsoft actualiza Dynamics 365, SYNAPSIX se mantiene compatible porque usa las APIs oficiales.
Una implementación estándar de SYNAPSIX con Dynamics 365 Sales o Customer Service tarda entre 3 y 6 semanas según el número de nodos activados y la complejidad de las integraciones ERP. Comparado con una implementación tradicional de CRM empresarial (entre 6 y 12 meses según la industria), SYNAPSIX reduce los tiempos de forma sustancial porque los conectores están preconstruidos y no se desarrollan por proyecto.
Los 12 nodos son: (1) facturación integrada en Dynamics Sales y Service; (2) gestión de stock en tiempo real; (3) citas online con calendarios sincronizados; (4) integración con centralita telefónica; (5) pagos con Stripe integrados; (6) portal de distribuidores y clientes; (7) integración on-the-fly con Navision/Business Central; (8) integración on-the-fly con Axapta/Dynamics F&O; (9) integración con la web corporativa; (10) WhatsApp Business API con bot inteligente; (11) gestión documental centralizada; (12) envío de SMS y avisos por llamada.
Sí. La arquitectura de SYNAPSIX es modular. Se pueden activar los nodos por fases según prioridad de negocio: primero facturación e integración ERP, después WhatsApp y pagos, después portal de distribuidores. No hay dependencia entre nodos, así que el retorno se puede escalonar según el ritmo de la empresa. Empezar por el nodo de mayor dolor genera visibilidad rápida a dirección.
Sí, es una de las integraciones más maduras. El nodo 7 sincroniza en tiempo real clientes, productos, precios, pedidos, facturas y pagos entre Dynamics 365 Sales/Service y Business Central (antiguo Navision). El conector usa las APIs oficiales de Microsoft, así que las actualizaciones no rompen la integración. Es el nodo más pedido por empresas con Navision heredado.
Sí, el nodo 8 conecta Dynamics 365 Sales/Service con Axapta (hoy Dynamics F&O). Cubre maestro de clientes, productos, órdenes de producción, inventario y datos financieros. En un proyecto tradicional este tipo de integración requiere entre 12 y 20 semanas de consultoría a medida; con SYNAPSIX se resuelve en 2 a 4 semanas porque el conector está preconstruido.
SYNAPSIX genera más impacto en tres perfiles: (1) distribuidores y mayoristas con inventario y múltiples canales de venta; (2) empresas de servicios B2B con equipos de campo, agendas y comunicación intensiva con cliente; (3) fabricantes con canal de distribución que necesitan visibilidad end-to-end. En los tres casos, el retorno es visible en el primer trimestre.
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