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CUADNO
CUANDO: del 15 al 26 de Abril 2024 ambos inclusive
donde
DONDE: PRESENCIAL Lexington Príncipe de Vergara 132, MADRID
PRECIO
PRECIO CURSO
Inscripciones hasta el 29 de Marzo 2024: 7.776 € (*1)
I--------------------------------------------------------------------
Inscripciones del 30 de Marzo al 8 de Abril 2024: 10.900€ (*1)
I--------------------------------------------------------------------
Inscripciones a partir del 9 de Abril 2024: 12.960€ (*1)
(*1) Precios sin IVA
PRESENTACIÓN CURSO
pretacion curso
Este curso se apoya en los módulos de la versión online de Microsoft Sales & Service. No es necesario conocimientos previos de la herramienta, puesto que empezamos desde ZERO, pero sí es necesario una base técnica.
A lo largo del curso, "iremos al grano" en el conocimiento funcional de estos dos módulos y a su vez, en el conocimiento técnico para poder realizar configuraciones sobre la herramienta y personalizaciones a nivel código.
Además descubriremos como a través de su base core PowerApps modeldriven, el poder de desarrollar cualquier tipo de software online de una manera rápida y segura sin precedentes.
Veremos como integrar la plataforma con otros sistemas a través de AZURE.
REQUISITOS MINIMOS CURSO MICROSOT DYNAMICS CRM
REQUISITOS MÍNIMOS
EXPERIENCIA EN LENGUAJE C# (2 años mínimo)
EXPERIENCIA EN LENGUAJE Javascript (2 años mínimo)
EXPERIENCIA EN LENGUAJE SQL (1 año mínimo)
HORARIO FORMACIÓN
HORARIO
HORARIO
09:00 BIENVENIDA
09:15 | 11:40: Temario del día
11:40 | 12:00 Descanso
12:00 | 14:00 : Temario del día
14:00 | 15:00: Almuerzo
15:00 | 16:45: Temario del día
16:45 | 17:00: Descanso
17:00 | 18:30: Temario del día (viernes hasta 18:00)
Temario / Agenda
AGENDA FORMACIÓN
DÍA 1 (15 ABRIL)
Microsoft CRM (Sales & Service) + PowerAPPs modeldriven: La mayor herramienta unificada para desarrollo de soluciones de software de gestión personalizadas/personalizables y además, CRM
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Introducción
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Crear un entorno
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Botones comunes
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Menús
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Estructura de producto
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Gestión de registros (altas, modificaciones, bajas ,asignar registros..)
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Propiedad del registro, equipos
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Creación de soluciones
DÍA 2 (16 ABRIL)
Microsoft CRM (Sales & Service) + PowerAPPs modeldriven: La mayor herramienta unificada para desarrollo de soluciones de software de gestión personalizadas/personalizables y además, CRM
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Creación de soluciones
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Creación y personalización de entidades
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Gestión de relaciones entre entidades
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Tipos de campo, optionsets, webresources,
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Model driven apps
DÍA 3 (17 ABRIL)
Microsoft CRM (Sales & Service) Ciclo de Ventas // Servicio al Cliente // Marketing
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Ciclo de Ventas: Gestión de Cuentas y Contactos
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Ciclo de Ventas: Gestión de Leads --> Oportunidades -- > Ofertas --> Pedidos --> Facturas
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Servicio al Cliente: Gestión de Casos y Soluciones
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Servicio al Cliente: Configuración de Colas y Contratos
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Servicio al Cliente: Uso del Calendario de Servicio
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Marketing: Creación y gestión de Campañas de Marketing
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Marketing: Seguimiento de Respuestas de Campaña
DÍA 4 (18 ABRIL)
Personalizaciones: Construir cualquier solución desde Zero alrededor del CRM con el producto Microsoft Dynamics CRM + PowerApps modeldriven
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Personalización de Formularios y Vistas
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Creación de Reglas de Negocio y Flujos de Trabajo (Workflows / Powerautomate)
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Introducción a la Seguridad y Roles de Usuario
DÍA 5 (19 ABRIL)
Administración y Mantenimiento
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Copias de seguridad y restauración
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Monitorización y solución de problemas
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Actualizaciones
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Importación y exportación de datos
DÍA 6 (22 ABRIL)
Desarrollo con JavaScript y HTML orientado al producto Microsoft Dynamics CRM + PowerApps modeldriven
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Introducción a la personalización con JavaScript
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Creación de formularios web personalizados con HTML
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Validación de datos y eventos de formulario
DÍA 7 (23 ABRIL)
Desarrollo con .NET (1) orientado al producto Microsoft Dynamics CRM + PowerApps modeldriven
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Introducción a la API de Microsoft Dynamics CRM
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Creación de Plugins y Workflows personalizados
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Depurar Plugins y Workflows
DÍA 8 (24 ABRIL)
Desarrollo con .NET (2) orientado al producto Microsoft Dynamics CRM + PowerApps modeldriven
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Introducción a la API de Microsoft Dynamics CRM
-
Creación de Plugins y Workflows personalizados
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Depurar Plugins y Workflows
DÍA 9 (25 ABRIL)
Desarrollo con .NET y AZURE orientado al producto Microsoft Dynamics CRM + PowerApps modeldriven
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Introducción a AZURE Functions
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Depuración
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Integración con SMS, WhatsApp ,...
ÚLTIMO DÍA (26 ABRIL)
Revisión dudas / Puntos pendientes
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Revisaremos las dudas que hayan podido ir saliendo o que hayan quedado pendientes
INSCRIPCIONES
REgistro
POSTTUTORIZCION CRM MICRSOFT SALES SERVICE
POST
TUTORIZACIÓN (8 horas incluidas)
Una vez terminado el curso, ¿qué mejor garantía que disponer de 8 horas (time & materials) donde contar con nuestro acompañamiento (WHY Dynamics) en vuestros proyectos?.
¿Qué mejor manera que seguir aprendiendo y practicando bajo la tutela de un equipo experto en CRM (WHY Dynamics) al que preguntar para ir en línea recta sin perder tiempo en los proyectos que estéis involucrados y donde poner en práctica lo aprendido en este curso?
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